Joyce Damman

Klant Succes Manager

Joyce is Klant Succes Manager bij Merces. Sinds 2021 draait Joyce mee in ons team, waarbij ze startte als Commercieel Medewerker in de binnendienst. Inmiddels is ze doorgegroeid naar haar huidige functie binnen het commerciële team.

Joyce heeft een brede interesse: zo ligt haar achtergrond in de horeca en beursstandbouw! In haar studententijd heeft Joyce de opleiding Hoger Toeristisch en Recreatief Onderwijs gevolgd aan het Saxion in Deventer. Een tikkeltje anders dan haar huidige werkzaamheden, maar een tijd waarin ze veel nuttige vaardigheden heeft opgebouwd.

Bij Merces is Joyce verantwoordelijk voor een gedeelte van onze klantrelaties. Voor deze klanten is ze het eerste aanspreekpunt en kijkt ze samen met hen naar de ontwikkelingsmogelijkheden waarbij Merces kan ondersteunen. Het leukste aan haar werk? Het contact met zowel de klanten als haar collega’s, waarbij ze mooie doelen opstelt om na te streven. Ze ziet het dan ook als een uitdaging om gemaakte afspraken met klanten en collega’s te organiseren en op te volgen, om de opgestelde doelen samen te behalen!

Het werken bij Merces is extra prettig door de goede sfeer op kantoor en de vrijheid die ze krijgt in het doen van haar werk. Zo gaat ze met een lach naar werk en zit ze vol energie om klanten op weg te helpen! Verder is het erg fijn dat Merces verschillende doorgroeimogelijkheden biedt en ondersteunt, door middel van trainingen en persoonlijke ontwikkeling.

In haar vrije tijd is Joyce regelmatig op de tennisbaan te vinden en geniet ze graag van zowel wintersport als een actieve zonvakantie in een bergachtige omgeving. Een echte avonturier dus! En spot Joyce een dansvloer? Dan is ze daar 100% met haar vriendinnen te vinden om hun dansmoves te laten zien.

“Om oud en wijs te zijn, moet je eerst jong en onwetend zijn” is een quote die Joyce erg waardeert. Zo pakt ze zelf altijd nieuwe uitdagingen met beide handen aan en blijft ze doorleren. Er is namelijk nog genoeg om te ontdekken!