Jacqueline van der Giessen

Klant Succes Medewerker

Jacqueline is onze Klant Succes Medewerker. Ze heeft als opleiding de MEAO in de commerciële richting gevolgd. Sinds november 2008 is ze werkzaam bij Merces, waar ze als medewerkster Front Office begon. Destijds was dit een functie die nog geheel opgezet moest worden en ze zich helemaal eigen heeft gemaakt.

Later is Jacqueline doorgestroomd naar het toenmalige Bedrijfsbureau en sinds 2013 werkt ze binnen het Team Commercie. Binnen dit team ondersteunt ze collega’s zoals de Commercieel Manager en andere Klant Succes Medewerkers in het offerte- en ordertraject en helpt ze bij het beantwoorden van klantvragen. Ze neemt haar collega’s werk uit handen in de voorbereiding, administratieve afhandeling van klantcontacten en levert ook een bijdrage door het opstellen van onder andere offertes en overeenkomsten.

Als je naar Merces belt, krijg je hoogstwaarschijnlijk Jacqueline aan de telefoon! Zo onderhoudt ze contacten met klanten, leveranciers en andere relaties. Bovendien is ze actief betrokken bij het waarborgen van een optimale medewerker- en klantbeleving tijdens ontmoetingen met klanten en partners op kantoor, evenals bij diverse interne en externe evenementen.

Waarom Jacqueline destijds voor Merces heeft gekozen? Bijna geen enkele dag is hetzelfde. Elke dag komt er wel weer wat nieuws voorbij wat opgepakt kan worden. Deze diversiteit van werkzaamheden maakt haar werk nou zo leuk, ook om telkens weer een nieuwe uitdaging te vinden. Jacquelines motto is dan ook: “Wacht niet op een goede dag, maak er een!”, iets wat ze zelf vaak uitoefent.

In haar vrije tijd spreekt ze graag af met vriendinnen om gezellig te shoppen, lunchen of lekker uit eten te gaan. Richting de kerstperiode kan Jacqueline zich ook helemaal uitleven door het volgen van creatieve workshops voor het maken van prachtige kerstkransen of kerststukken. Een echte creatieveling dus!