Karin van Roosmalen

Klant Succes Manager

Sinds begin 2026 maakt Karin deel uit van het Merces-team. In haar rol als accountbeheerder staat het opbouwen van langdurige samenwerkingen centraal. Ze onderhoudt actief contact met klanten, signaleert kansen en denkt mee over hoe organisaties hun ambities kunnen realiseren. Door goed te luisteren en de dienstverlening van Merces hierop af te stemmen, helpt ze klanten vooruit, zowel op korte als op lange termijn.

Karin heeft een achtergrond in de HR/ arbeidsbemiddeling en dan met name binnen de zorg- en welzijnssector. Ze studeerde HEAO Management, Economie en Recht (MER) met als specialisatie Personeelsmanagement. In haar werk staat het verbinden van organisaties en mensen centraal. Met een scherp oog voor relaties en samenwerking richt ze zich op het opbouwen van duurzame klantrelaties en het creëren van waarde op de lange termijn.

Bij Merces komt voor Karin veel samen: een organisatie met ambitie, brede expertise en een duidelijke focus op langdurige samenwerkingen met klanten. Dat sluit goed aan bij hoe zij haar rol als Klant Succes Manager invult. In deze rol onderhoudt ze actief het contact met klanten, denkt ze mee over hun ambities en kijkt ze hoe de dienstverlening van Merces daarbij kan ondersteunen.

Wat Karin het leukste vindt aan haar werk? De gesprekken met opdrachtgevers. Samen in gesprek gaan over waar een organisatie naartoe wil en vervolgens kijken hoe Merces daarbij kan ondersteunen. Daarbij haalt ze energie uit een goede werksfeer, samenwerken met collega’s en elkaar scherp houden om tot de beste oplossingen te komen.

Ook buiten het werk zit Karin niet stil. In haar vrije tijd wandelt ze graag met haar camera, staat ze regelmatig achter de BBQ voor slow cooking en is ze altijd in voor een bordspel, film of serie. Daarnaast heeft ze groene vingers en reist ze tijdens vakanties graag met haar gezin om nieuwe landen te ontdekken.

Favoriete quote:
“Voor alles is een oplossing.”