Op het moment dat we een onderbezetting op de afdeling salarisverwerking hadden en ook een behoefte aan optimalisatie van de software heeft Merces de juiste consultants geplaatst.
De opdrachten zijn heel verschillend en worden ingevuld door consultants met de passende expertise en kennis die nodig is om deze opdrachten goed in te vullen.
Wat we als bijzonder fijn ervaren is dat we merken dat ze veel ervaring hebben doordat ze bij verschillende partijen opdrachten hebben uitgevoerd waardoor ze snel inzichtelijk krijgen welke onderdelen aangepast moeten worden en waar de knelpunten liggen.

Maatwerk trainingen en snelle terugkoppeling

Gedurende onze jarenlange samenwerking met Merces hebben we ervaren hoe betrokken deskundigen meedenken over het vertalen van onze behoeften naar een praktische software inrichting. De op maat gemaakte trainingen sloten daar vervolgens goed op aan, waardoor we beter geïnformeerde stappen kunnen zetten voor de toekomst. Daarnaast is de snelle terugkoppeling bij vragen bijzonder opvallend.

Onze directie heeft alle informatie inzichtelijk in beeld om de juiste beslissingen te kunnen nemen voor onze scholen.

Dankzij de integratie tussen onze HR software en Dynamics 365 hebben we nu meer grip op onze HR- en urenadministratie. Nieuwe medewerkers worden automatisch toegevoegd aan de juiste teams en structuren. Uren uit Dynamics 365 worden moeiteloos teruggeboekt naar onze HR software. Met de inzet van Power Automate verloopt het proces automatisch en betrouwbaar. Dankzij de oplossing van Merces werken al onze systemen vanuit één stabiele en consistente basis.

Softwareoptimalisatie en interim PSA ondersteuning 

Merces heeft ons, sinds we overstapten op HR2day in 2018, goed ondersteund in situaties waarin we extra expertise en PSA capaciteit nodig hadden. Zo hebben we mooie professionaliseringstappen gemaakt door softwareoptimalisaties te realiseren en konden we de continuïteit van onze salarisverwerking waarborgen.
De consultants van Merces weten uiteenlopende projecten snel en efficiënt aan te pakken. We waarderen de uitgebreide kennis en ervaring waarmee ze processen vanuit verschillende invalshoeken analyseren, en verbetervoorstellen doen die aansluiten op onze doelen.
Merces is een partner waar we altijd op kunnen terugvallen en op kunnen vertrouwen om de juiste oplossingen en ondersteuning de bieden.

Betrokken interim HR ondersteuning

Voor de invulling van het zwangerschapsverlof van onze HR adviseur waren we opzoek naar iemand die het brede HR takenpakket van onze collega kon overnemen. Merces stelde ons voor aan Anne en we hebben haar leren kennen als een zeer betrokken en hardwerkende HR professional. Doordat ze niet alleen op professioneel vlak verbinding maakt met de organisatie en collega’s, maar ook als mens was ze snel in staat toegevoegde waarde te leveren en ook echt onderdeel te worden van Prodas. Hierdoor heb ik de samenwerking met haar als zeer prettig, deskundig en professioneel ervaren.

Salarisadministratie verbeterd met Merces

Toen er een achterstand ontstond in de administratieve verwerking op onze afdeling HRM zijn wij de samenwerking aangegaan met Merces en dit is goed bevallen: de consultant die bij onze school is geplaatst heeft een rijke staat van dienst op het gebied van salarisadministratie met AFAS, denkt mee, adviseert en is prettig in de omgang. Daarnaast is het contact met Merces verder goed verlopen. Bij vragen kwam er een snelle terugkoppeling en het persoonlijke contact met de accountmanager bevalt goed en sluit aan bij de manier waarop wij graag (samen)werken.

Veilig en efficiënt: HR2day en Azure AD

Ieder bestuur van een onderwijsorganisatie heeft nu en in de toekomst een uitdaging om te voldoen aan veiligheids- en privacy eisen die aan organisaties worden gesteld. Merces hielp ons het toegangsbeheer binnen ons IT-landschap verder aan te scherpen door het personeelsysteem HR2day te integreren met Microsoft 365 Azure AD. Door deze integratie liggen veiligheidsgevoelige handelingen vast in geautomatiseerde en geborgen workflows. “Het is beter een kleine stap te zetten dan terug te struikelen” was de approach in dit project en dat is mij goed bevallen.

Succesvolle begroting door interim controller van Merces

Ingestoken vanwege een tijdelijk tekort aan resources hebben wij Merces gevraagd of een van hun interim controllers onze begroting kan verzorgen. Dat is uitstekend bevallen. We hebben onze modellen geoptimaliseerd en de leesbaarheid van de financiële output voor de RvT en MR verbeterd. Dat zijn mooie stappen vooruit waar we nog jaren profijt van hebben.

Geoptimaliseerd HR2day-platform voor eigenaarschap

Eigenaarschap is één van de drie pijlers waarop wij bij OOZ bouwen aan goed onderwijs. We geven medewerkers de ruimte, maar verwachten ook dat zij verantwoordelijkheid nemen. Ook als het gaat om HR-zaken, zoals het registreren van een verzuimmelding of het doorgeven van een mutatie. Met een goede ondersteuning van Merces hebben wij ons HR2day-platform zo ingericht dat deze het eigenaarschap van eenieder maximaal faciliteert.

Gerealiseerde dataflow en succesvolle koppeling

We hadden de kennis al in huis om het Identity Acces Management in eigen beheer te houden, maar met een stukje maatwerk van Merces konden we hierin een optimalisatieslag aanbrengen zonder dat we daarvoor een abonnementsservice moesten aanschaffen. Merces heeft ons ondersteund door een dataflow te realiseren tussen HR2day en (Azure) Active Directory om gegevens te vergelijken waaruit acties volgen. Vervolgens hebben wij deze bron gebruikt om met onze beschikbare kennis een Power Automate Flow te realiseren om de wijzigingen in Active Directory door te voeren. Door deze automatisering worden de wijziging vanuit HR2day automatisch verwerkt in Active Directory met de betreffende autorisatie. Daarnaast is er ook een koppeling gemaakt tussen HR2day en Dynamics 365 voor het automatisch aanmaken en onderhouden van resources, maar ook van tarieven.

Grip op de toekomst met Strategische Personeelsplanning

Wij willen graag grip op de toekomst als het gaat om de kwalitatieve en kwantitatieve personele bezetting. Daarom zijn wij onder begeleiding van Merces aan de slag gegaan met de ontwikkeling van Strategische Personeelsplanning (SPP). Ik ben zeer tevreden over de begeleiding en de mate waarin dit project mijn medewerkers tot leren aanzet. Mooi om te zien!

Prettige en professionele samenwerking

Vanwege het pensioen van onze salarisadministrateur waren we op zoek naar een nieuwe partner en die vonden we in Merces. Een prettige samenwerking omdat de consultant veel ervaring en expertise heeft op dit gebied, maar ook een goede sparringpartner voor ons is.  Merces is prettig om mee samen te werken omdat ze snelle terugkoppeling geven bij vragen, maar behalve dat vinden ze persoonlijk contact bijzonder belangrijk. Dat is voor Frimex essentieel. De prettige en professionele samenwerking met Merces heeft ons doen besluiten om ook de optimalisatie van de software door Merces uit te laten voeren.