AI in HR, Payroll en Finance: AFAS brengt dagelijkse ondersteuning met Jonas

5 min | 11 februari | Jonas

De kans bestaat dat jij al regelmatig gebruik maakt van ChatGPT, Copilot, Gemini of andere AI tools om teksten te maken, afbeeldingen te genereren of om de beste gerechten op tafel te zetten. Maar ook op de werkvloer heeft AI zijn intrede gemaakt als nieuwe collega.

Onderzoeken binnen HR en Finance laten zien dat een groeiend deel van de professionals AI inmiddels gebruikt voor informatievoorziening, analyse en ondersteuning bij administratieve taken. Ook binnen organisaties in het zien onze consultants de rol van AI toenemen. AI voert geen volledig geautomatiseerde besluitvorming uit, maar dienst als hulpmiddel om complexiteit hanteerbaar te maken en tijd vrij te spelen voor inhoudelijk werk.
AFAS speelt hier nadrukkelijk op in met de inzet van AI binnen de eigen software. De meest tastbare uitwerking daarvan is Jonas: de AI assistent die is geïntegreerd in de gebruikersomgeving. Jonas is bedoeld als ondersteuning voor alle gebruikers van AFAS-omgevingen. Professionals die dagelijks werken met omvangrijke datasets, regelgeving en systeemlogica. Daarmee verschuift AI van een losse innovatie naar een praktisch hulpmiddel binnen bestaande workflows: Jonas.

AI als ondersteunende laag in het systeem

Waar AI in veel toepassingen wordt gepresenteerd als een generieke chatbot, kiest AFAS voor een andere benadering. Jonas is geen losstaand hulpmiddel, maar een geïntegreerde assistent die werkt vanuit de context van het systeem en de gebruiker. De focus ligt op het beantwoorden van vragen, het duiden van functionaliteit en het versnellen van de weg naar de juiste informatie.
Voor HR, Payroll en Finance betekent dit dat kennis die normaal verspreid is over handleidingen, interne afspraken en datasets, sneller toegankelijk wordt. Dat is relevant in omgevingen waar processen complex zijn, wijzigingen elkaar snel opvolgen en de foutmarge klein is.

Wat Jonas vandaag al betekent voor de praktijk

In de dagelijkse praktijk fungeert Jonas vooral als digitale gids. Gebruikers kunnen in gewone taal een vraag stellen zonder precies te hoeven weten hoe AFAS een functie of instelling benoemt. Jonas vertaalt die vraag naar relevante informatie binnen de applicatie.
Voor HR professionals kan dit bijvoorbeeld gaan over het vastleggen van mutaties of het terugvinden van specifieke personeelsinformatie. In plaats van zoeken in documentatie of het raadplegen van handleidingen, hoeft de medewerker enkel het voorgestelde antwoord van de AI assistent te beoordelen.

Duidelijke grenzen aan wat AI doet

Tegelijkertijd is het belangrijk om scherp te blijven op wat Jonas niet is. De assistent neemt geen beslissingen en voert geen mutaties zelfstandig door. De inhoudelijke verantwoordelijkheid blijft altijd bij een professional. Jonas ondersteunt door informatie beschikbaar te maken en te duiden, maar vervangt geen vakinhoudelijke beoordeling of controle.
Ook kan Jonas niet vooruitlopen op organisatie specifieke keuzes of uitzonderingen die buiten de beschikbare kennis vallen. AI werkt op basis van bestaande informatie en patronen. Complexe casuïstiek blijft mensenwerk. Die afbakening is essentieel om realistische verwachtingen te houden en de rol van de professional centraal te laten staan.

De bredere AI koers van AFAS

Met Jonas laat AFAS zien dat AI een ondersteunende laag is binnen de software. Onze verwachting is dat Jonas steeds beter in staat zal zijn om context te herkennen en gebruikers gerichter te ondersteunen, zonder dat dit leidt tot extra complexiteit.
Voor HR, Payroll en Finance betekent dit dat systemen minder tijd vragen om te bedienen en meer ruimte laten voor analyse, afstemming en advisering.

Nieuw bij Merces

Jonas noemen we met recht onze nieuwe collega. Hij zit niet aan een bureau, maar staat wel altijd klaar. Jonas drinkt weinig koffie en neemt geen pauzes, maar we werken wel veel met ‘m samen! Benieuwd naar Jonas?