Functioneel Beheer voor HR2day

Een goed ingerichte HR2day-omgeving levert niet alleen gemak en tijdwinst op, maar ondersteunt ook actief de strategische HR-doelen van jouw organisatie. Toch vraagt deze digitale omgeving om regelmatige aandacht: updates moeten getest, processen afgestemd en gebruikersvragen opgepakt worden. Veel organisaties beschikken niet over voldoende capaciteit of specialistische kennis om dit duurzaam en effectief intern te organiseren.

Daarom biedt Merces een abonnementsvorm aan voor functioneel beheer van HR2day. Hiermee zorg je voor een stabiel, actueel en optimaal ingericht systeem, zonder dat jouw organisatie daarvoor eigen specialisten hoeft vrij te maken.

Wat je mag verwachten van ons functioneel beheer

Functioneel beheer is het proces dat ervoor zorgt dat het systeem optimaal presteert en up-to-date blijft. Met het abonnement van Merces krijg je voor een vast bedrag per maand toegang tot een HR2day-specialist van Merces, die fungeert als verlengstuk van jouw beheerteam.

Onze beheerders nemen proactief taken uit handen, die nodig zijn om jouw HR2day-omgeving feilloos te laten functioneren. Wij nemen verantwoordelijkheid voor het operationeel beheer en stemmen wijzigingen af in nauwe samenwerking met jullie key-users of interne beheerder.

Ondersteuning die past bij jouw organisatie

Binnen ons abonnement voeren we onder andere de volgende werkzaamheden uit om de kwaliteit van jouw HR2day-omgeving te waarborgen:

Beheer en onderhoud van de basis systeeminrichting;
Toezicht en beheer van autorisatiestructuren en toegangsrechten;
Uitvoeren van kleine procesverbeteringen op basis van gebruiksdata en feedback;
Testen en doorvoeren van HR2day-updates inclusief impactanalyse en noodzakelijke aanpassingen in de inrichting;
Periodiek overleg en gezamenlijke afstemming over de beheeragenda;
Rapportage en terugkoppeling van gerealiseerde werkzaamheden.

Werkwijze en planning

We starten elk beheerjaar met een gezamenlijk opgestelde beheeragenda waarin alle terugkerende taken en verwachte werkzaamheden worden vastgelegd. Periodiek vindt er afstemming plaats over de inzet en prioriteiten. Ook wordt bekeken welke werkzaamheden je eventueel intern oppakt en welke Merces uitvoert. Zo zorgen we voor maximale transparantie en wendbaarheid in het beheer.

Meer dan alleen beheer: ondersteuning bij projectmatige optimalisaties

Voor grotere wijzigingen, zoals het implementeren van nieuwe of ongebruikte HR2day-modules, workflows of rapportages, bieden wij projectmatige ondersteuning. Dit doen we buiten het abonnement om in optimalisatieprojecten, zodat de reguliere beheertaken ongestoord doorgaan.

Ga samen met onze professionals aan de slag

Wat blijft jouw rol als klant?

Jij blijft verantwoordelijk voor het dagelijkse gegevensbeheer en de communicatie richting eindgebruikers, tenzij anders overeengekomen. Grote wijzigingen voeren we uitsluitend door na afstemming met jouw organisatie. Zo blijf jij in regie, terwijl wij zorgen voor de uitvoering en continuïteit.

Voordelen van ons aanbod op een rij

Betrouwbaarheid: Voorkom verstoringen en borg continuïteit.
Gebruikersgemak: Optimaliseer de ervaring voor jouw medewerkers.
Inzicht en grip: Periodieke evaluatie en gezamenlijke prioritering.
Kostenbeheersing: Voorspelbare maandlasten en schaalbare inzet.

Meer weten?

Wil je meer weten over hoe functioneel beheer van Merces jouw organisatie kan ondersteunen? Neem contact met ons op en ontdek hoe wij jouw HR2day-omgeving optimaal kunnen beheren. Wil je dit aanbod aanpassen naar specifieke wensen of is er behoefte aan een intensiever beheer? We denken graag met je mee voor een maatwerkoplossing.